FESZTIZ Musician - Privacy Policy / Adatkezelési tájékoztató

I. Az Adatkezelő és Kapcsolattartási Adatok

Adatkezelő: FESZTIZ Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (FESZTIZ Kft.)

Székhely: 6635 Szegvár, Iskola utca 41.

Adószám: 32911648-1-06

Képviselő: Lénárt Bence, ügyvezető

Kapcsolattartási E-mail (adatkezelési ügyekben): info@fesztiz.hu

Alkalmazás neve: FesztBook Partner

II. Fogalmak (GDPR hivatkozások)

Érintett: A FESZTIZ Musician alkalmazás regisztrált felhasználója.
Személyes adat: Bármely információ, amely alapján a felhasználó azonosítható (pl. név, e-mail cím, telefonszám, cím).
Adatkezelés: A személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, tárolás, továbbítás, törlés).
Adatfeldolgozó: Az adatkezelő megbízásából adatot kezelő szervezet (pl. Barion, szerver hoszting).

III. A Kezelt Adatok Köre, Célja, Jogalapja és Időtartama

Adatkategória	Adatkezelés célja	Jogalap (GDPR 6. cikk)	Megőrzési idő
Regisztrációs adatok (teljes név, e-mail cím, telefonszám)	azonosítás, regisztráció, szolgáltatás nyújtása, kapcsolattartás	Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b)	A fiók törléséig, majd jogi kötelezettség miatt 5 évig
Pénzügyi tranzakciós adatok (foglalás összege, Barion tranzakció azonosító)	fizetési tranzakció végrehajtása, számlázás	Jogi kötelezettség – 6. cikk (1) c)	Számviteli törvény szerint 8 év
Foglalási adatok (foglalás tartalma, időpont)	a foglalás teljesítése	Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b)	A számviteli szabályok miatt a foglaláshoz kapcsolódó adatok 8 évig
Értesítési beállítások (push engedély, tiltás)	tájékoztatás, marketing értesítések (ha engedélyezett)	Hozzájárulás – 6. cikk (1) a)	A hozzájárulás visszavonásáig

IV. Speciális adatkezelés: Helyadatok (Location Data)

A FesztBook Partner alkalmazás hozzáférést kér a felhasználó eszközének pontos vagy hozzávetőleges helyadataihoz.

Az adatkezelés célja: A felhasználó tartózkodási helyéhez legközelebbi partner éttermek és szolgáltatók megjelenítése, valamint a távolság alapú keresés biztosítása.
Az adatkezelés módja: Az alkalmazás kizárólag az előtérben (foreground), tehát csak az alkalmazás használata közben fér hozzá a helyadatokhoz.
Adatmegőrzés: A helyadatok nem kerülnek tárolásra a szervereinken, és nem kerülnek továbbításra harmadik fél részére. A feldolgozás valós időben, az eszközön vagy az aktuális munkamenetben történik.

A helymeghatározás engedélyezése opcionális. Amennyiben a felhasználó megtagadja, az alkalmazást továbbra is használhatja, de a közeli helyek listázása manuális kereséssel lesz elérhető.

V. Adatbiztonság és Adattovábbítás

1. Adatfeldolgozók és címzettek

Partner Szolgáltatók: Normál működés során csak anonimizált foglalási adatokat kapnak. Személyes adatot nem kapnak, kivéve panaszkezelés esetén.
Barion Payment Zrt.: Fizetési tranzakciók lebonyolítása során önálló adatkezelőként kezeli a tranzakciós adatokat.
Külső technikai szolgáltatók (Adatfeldolgozók): szerver hoszting, felhő alapú infrastruktúra szolgáltatók.

2. Adattovábbítás panasz („report”) esetén

A Szolgáltató a Felhasználó teljes nevét, e-mail címét és telefonszámát csak egyetlen meghatározott esetben továbbítja az érintett Étterem részére:

Továbbítás célja: a panasz kivizsgálása, a felhasználóval történő kapcsolatfelvétel, a jogorvoslat biztosítása.

Jogalap: Az adatkezelő jogos érdeke – GDPR 6. cikk (1) f) (indokolt érdeke a panaszkezelés és a szolgáltatás hibáinak kivizsgálása). A jogos érdeket érdekmérlegelés támasztja alá.

3. Külföldre irányuló adattovábbítás

A FESZTIZ Kft. az EU-n kívülre személyes adatot nem továbbít.

VI. Az Érintett Jogai (GDPR III. Fejezet)

A felhasználó bármikor élhet jogaival az info@fesztiz.hu címen vagy postai úton.

Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet személyes adatairól.
Helyesbítés joga (16. cikk): kérheti a pontatlan adatok javítását.
Törlés joga (17. cikk): kérheti adatainak törlését, ha nincs törvényes ok a tárolásra.
Korlátozás joga (18. cikk): kérheti az adatkezelés korlátozását.
Adathordozhatóság joga (20. cikk): kérheti adatai géppel olvasható formában történő átadását.
Tiltakozás joga (21. cikk): tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

VII. Jogorvoslati Lehetőségek

1. Panasz az Adatkezelőnél

E-mail: info@fesztiz.hu

2. Panasz a felügyeleti hatóságnál (NAIH)

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

3. Bírósági eljárás

A felhasználó bírósághoz fordulhat az adatkezelés jogszerűségének vizsgálata érdekében (GDPR 79. cikk).