FesztFood – Általános Szerződési Feltételek

I. Általános Rendelkezések és a Szolgáltató Adatai

1. A Szolgáltató Adatai és Elérhetőségei

A Szolgáltatást a FESZTIZ Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (FESZTIZ Kft.) (cégjegyzékszám: 06-09-026859) nyújtja.

Székhely: 6635 Szegvár, Iskola utca 41.

Adószám: 32911648-1-06

Képviselő: Lénárt Bence, ügyvezető

Elektronikus levelezési cím: info@fesztiz.hu

Alkalmazás neve: FesztFood

2. Az ÁSZF Tárgya és Jogszabályi Háttere

A jelen ÁSZF szabályozza a Szolgáltató által üzemeltetett FesztFood mobil alkalmazás használatával

létrejövő szolgáltatásnyújtási jogviszony feltételeit.

Az ÁSZF-re, valamint a Felek közötti jogviszonyra elsődlegesen a 2013. évi V. törvény (Polgári

Törvénykönyv – Ptk.) és a 2001. évi CVIII. törvény (E-kereskedelemről szóló törvény) vonatkozó rendelkezései alkalmazandóak.

Az ÁSZF a Felhasználó által a regisztráció során, az erről szóló jelölőnégyzet bepipálásával, vagy a

Szolgáltatás első igénybevételével elfogadottnak tekintendő.

II. Regisztráció és Adatkezelés

3. Regisztráció és Kötelező Adatok

A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges a FesztFood alkalmazásban történő regisztráció.

A Felhasználó a regisztráció során köteles megadni az alábbi, valós adatokat: teljes név, e-mail cím és

telefonszám.

A Felhasználó a regisztrációval kötelezettséget vállal arra, hogy a megadott adatok naprakészségét

biztosítja.

4. Adatkezelés és Adattovábbítás Szigorú Korlátai (GDPR)

A Szolgáltató kijelenti, hogy a Felhasználó által megadott adatokat az Európai Parlament és a Tanács

2016/679 Rendeletének (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.) megfelelően kezeli.

Anonimitás a Normál Folyamatban:

A regisztrációs adatok (név, telefonszám, e-mail cím) a rendelés teljesítése során az éttermek, valamint más felhasználók számára nem láthatóak.

Célhoz Kötött Adattovábbítás (Ptk. 6:143.§):

A Szolgáltató a Felhasználó regisztrációs adatait kizárólag abban az esetben továbbítja az érintett partner Étterem számára, ha a Felhasználó a megrendeléssel kapcsolatban az alkalmazáson keresztül elégedetlenségi jelentést (reportot) nyújt be. Az adattovábbítás jogalapja a Felek közötti szerződés teljesítése (panaszkezelés) és a jogos érdek. A Felhasználó ezt a feltételt a regisztrációval kifejezetten elfogadja.

4/A. Helyadatok (lokáció) kezelése

Felhasználói alkalmazás (FesztFood):

A FesztFood alkalmazás a Felhasználó eszközének helyzetmeghatározási funkcióját kizárólag arra használja, hogy a Felhasználó tartózkodási helyéhez közeli Éttermeket jelenítse meg. A FesztFood alkalmazás a Felhasználó eszközének helyadatához (location data) hozzáfér annak érdekében, hogy a Felhasználó tartózkodási helyéhez közeli Éttermeket jelenítse meg.

A Szolgáltató rögzíti, hogy a Felhasználó helyadata:

nem kerül tárolásra,

nem kerül továbbításra harmadik fél részére,

kizárólag valós idejű feldolgozásra kerül az éttermek földrajzi alapú listázásához.

A helymeghatározás használata nem kötelező. Annak engedélyezése a Felhasználó önkéntes döntése,

amely bármikor visszavonható az eszköz beállításaiban.

Partner alkalmazás (FesztFood Partner):

A Partner alkalmazás az Étterem földrajzi helyzetének rögzítését szolgálja annak érdekében, hogy az Étterem a FesztFood alkalmazásban földrajzi helyzet alapján megjelenítésre kerüljön.

A Partner az alkalmazás használatával hozzájárul ahhoz, hogy az általa megadott helyadat

a FesztFood alkalmazásban megjelenítésre kerüljön.

III. Rendelés, Korhatár és Fizetés

5. A Megrendelés Tárgya és Feltételei

A Felhasználó a FesztFood alkalmazáson keresztül ételeket és italokat rendelhet.

A szolgáltatás kizárólag elvitelre (take-away) szóló rendelésekre vonatkozik. Az Étterem felelőssége a

megrendelt termék elkészítése és a Felhasználó rendelkezésére bocsátása.

6. Rendelés Korhatárhoz Kötött Termékek Esetén (18+)

A Szolgáltató minden olyan terméknél, amelynek forgalmazását a 2004. évi C. törvény (Alkoholtilalom)

vagy más jogszabály korhatárhoz köti, ezt feltünteti.

Az ilyen terméket tartalmazó rendelés leadása előtt a Felhasználó köteles egy felugró megerősítő

ablakban nyilatkozni arról, hogy betöltötte a 18. életévét.

A Felhasználó vállalja a felelősséget a hamis nyilatkozatból eredő minden jogkövetkezményért. A

Szolgáltató vagy az Étterem jogosult a rendelést visszautasítani vagy a termék átadását megtagadni, ha a korhatár megsértésének gyanúja felmerül.

7. Fizetési Feltételek

A megrendelés ellenértékének kiegyenlítése kizárólag Barion rendszerén keresztül, bankkártyás fizetéssel

történhet.

A Szolgáltató készpénzes fizetést nem kezel.

A Szolgáltató nem felel a Barion fizetési rendszer esetleges hibájából, működésképtelenségéből vagy az

átutalási/kártyás tranzakció sikertelenségéből eredő károkért.

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A

bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

IV. Hibakezelés és Értesítések

8. Hibakezelés és Support

Az alkalmazás működésével kapcsolatos technikai hibákat a Felhasználó az info@fesztiz.hu e-mail címen

jelentheti be. A technikai hibák kezelése a Szolgáltató (FESZTIZ Kft.) hatásköre.

A megrendelt termék minőségével vagy a rendelés hibás teljesítésével kapcsolatos panaszokat (reportokat)

az Étterem kezeli, a Szolgáltató az adatszolgáltatással nyújt segítséget a panasz kivizsgálásához.

9. Értesítések és Hozzájárulás

A Szolgáltató az alkalmazáson keresztül push értesítéseket küldhet a Felhasználónak.

A Felhasználó az alkalmazás beállításaiban bármikor jogosult meghatározni, hogy milyen típusú

értesítéseket kér, és azokat visszavonni.

V. Záró és Vegyes Rendelkezések

10. Az ÁSZF Módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen, ha jogszabályi változás, vagy

a szolgáltatás megváltozása indokolja.

A módosításokról a Szolgáltató a Felhasználót az alkalmazás felületén vagy e-mailben tájékoztatja. A

módosítás a közzétételtől számított [8 nap] elteltével lép hatályba.

11. Alkalmazandó Jog

A jelen ÁSZF-re a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alkalmazandóak.

A Felek közötti viták rendezésére a [Szeged Járásbíróság/Törvényszék] kizárólagosan illetékes.