FesztFood – Όροι και προϋποθέσεις

Πρόκειται για μετάφραση ευγενικής παροχής. Σε νομικά ζητήματα υπερισχύει η ουγγρική έκδοση.

I. Γενικές διατάξεις και στοιχεία του Παρόχου

1. Στοιχεία και επικοινωνία του Παρόχου

Την Υπηρεσία παρέχει η εταιρεία FESZTIZ Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (FESZTIZ Kft.) (αριθμός μητρώου: 06-09-026859).

Έδρα: 6635 Szegvár, Iskola utca 41., Ουγγαρία

ΑΦΜ: 32911648-1-06

Εκπρόσωπος: Bence Lénárt, διαχειριστής

Διεύθυνση e-mail: info@fesztiz.hu

Όνομα εφαρμογής: FesztFood

2. Αντικείμενο και νομικό πλαίσιο

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη σχέση παροχής υπηρεσιών που δημιουργείται με

τη χρήση της εφαρμογής για κινητά FesztFood, την οποία λειτουργεί ο Πάροχος.

Στους παρόντες όρους και στη σχέση μεταξύ των Μερών εφαρμόζονται κατά

προτεραιότητα ο Νόμος V του 2013 (ουγγρικός Αστικός Κώδικας) και ο Νόμος CVIII του 2001 (νόμος για το ηλεκτρονικό εμπόριο).

Οι όροι θεωρούνται αποδεκτοί από τον Χρήστη με την επιλογή του αντίστοιχου

πλαισίου κατά την εγγραφή ή με την πρώτη χρήση της Υπηρεσίας.

II. Εγγραφή και επεξεργασία δεδομένων

3. Εγγραφή και υποχρεωτικά στοιχεία

Η χρήση της υπηρεσίας απαιτεί εγγραφή στην εφαρμογή FesztFood.

Κατά την εγγραφή ο Χρήστης οφείλει να δηλώσει τα ακόλουθα αληθή στοιχεία:

πλήρες όνομα, διεύθυνση e-mail και αριθμό τηλεφώνου.

Με την εγγραφή ο Χρήστης αναλαμβάνει να διατηρεί επικαιροποιημένα τα

δηλωθέντα στοιχεία.

4. Επεξεργασία δεδομένων και αυστηρά όρια διαβίβασης (GDPR)

Ο Πάροχος δηλώνει ότι επεξεργάζεται τα στοιχεία που δηλώνει ο Χρήστης

σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (GDPR) και τον Νόμο CXII του 2011 (ουγγρικός νόμος περί πληροφοριών).

Ανωνυμία στη συνήθη διαδικασία:

Τα στοιχεία εγγραφής (όνομα, τηλέφωνο, e-mail) δεν είναι ορατά στα εστιατόρια ούτε σε άλλους χρήστες κατά την εκτέλεση μιας παραγγελίας.

**Διαβίβαση δεδομένων συνδεδεμένη με τον σκοπό (άρθρο 6:143 του Αστικού

Κώδικα):** Ο Πάροχος διαβιβάζει τα στοιχεία εγγραφής του Χρήστη στο εμπλεκόμενο συνεργαζόμενο Εστιατόριο αποκλειστικά εφόσον ο Χρήστης υποβάλει μέσω της εφαρμογής παράπονο (report) σχετικά με την παραγγελία. Νομική βάση της διαβίβασης είναι η εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ των Μερών (διαχείριση παραπόνων) και το έννομο συμφέρον. Ο Χρήστης αποδέχεται ρητά τον όρο αυτό με την εγγραφή.

4/A. Διαχείριση δεδομένων τοποθεσίας

Εφαρμογή χρήστη (FesztFood):

Η εφαρμογή FesztFood χρησιμοποιεί τη λειτουργία εντοπισμού θέσης της συσκευής του Χρήστη αποκλειστικά για την εμφάνιση Εστιατορίων κοντά του. Η εφαρμογή FesztFood έχει πρόσβαση στα δεδομένα τοποθεσίας της συσκευής προκειμένου να εμφανίζει Εστιατόρια κοντά στον Χρήστη.

Ο Πάροχος δηλώνει ότι τα δεδομένα τοποθεσίας του Χρήστη:

δεν αποθηκεύονται,

δεν διαβιβάζονται σε τρίτους,

υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά σε πραγματικό χρόνο, για τη

γεωγραφική παράθεση των εστιατορίων.

Η χρήση του εντοπισμού δεν είναι υποχρεωτική. Η παραχώρησή της αποτελεί

εθελούσια απόφαση του Χρήστη και μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις της συσκευής.

Εφαρμογή συνεργάτη (FesztFood Partner):

Η εφαρμογή συνεργάτη εξυπηρετεί την καταγραφή της γεωγραφικής θέσης του Εστιατορίου, ώστε αυτό να εμφανίζεται στην εφαρμογή FesztFood με βάση την τοποθεσία.

Με τη χρήση της εφαρμογής ο Συνεργάτης συναινεί στην εμφάνιση των δεδομένων

τοποθεσίας που δήλωσε εντός της εφαρμογής FesztFood.

III. Παραγγελία, ηλικιακό όριο και πληρωμή

5. Αντικείμενο και όροι της παραγγελίας

Μέσω της εφαρμογής FesztFood ο Χρήστης μπορεί να παραγγείλει φαγητά και

ποτά.

Η υπηρεσία αφορά αποκλειστικά παραγγελίες για το σπίτι (take-away). Η

προετοιμασία του παραγγελθέντος προϊόντος και η διάθεσή του στον Χρήστη αποτελούν ευθύνη του Εστιατορίου.

6. Παραγγελία προϊόντων με ηλικιακό περιορισμό (18+)

Ο Πάροχος επισημαίνει κάθε προϊόν του οποίου η διάθεση συνδέεται με ηλικιακό

όριο βάσει του Νόμου C του 2004 (απαγόρευση αλκοόλ) ή άλλων διατάξεων.

Πριν από την υποβολή παραγγελίας που περιέχει τέτοιο προϊόν, ο Χρήστης

οφείλει να δηλώσει σε αναδυόμενο παράθυρο επιβεβαίωσης ότι έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του.

Ο Χρήστης αναλαμβάνει την ευθύνη για κάθε νομική συνέπεια ψευδούς δήλωσης. Ο

Πάροχος ή το Εστιατόριο δικαιούται να απορρίψει την παραγγελία ή να αρνηθεί την παράδοση του προϊόντος εάν υπάρχει υπόνοια παράβασης του ηλικιακού ορίου.

7. Όροι πληρωμής

Η εξόφληση της παραγγελίας μπορεί να γίνει αποκλειστικά μέσω του συστήματος

Barion, με πληρωμή με τραπεζική κάρτα.

Ο Πάροχος δεν διαχειρίζεται πληρωμές με μετρητά.

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από ενδεχόμενο σφάλμα ή

δυσλειτουργία του συστήματος πληρωμών Barion, ούτε από την αποτυχία εμβάσματος ή συναλλαγής με κάρτα.

Οι διαδικτυακές πληρωμές με κάρτα και οι λοιποί τρόποι πληρωμής

πραγματοποιούνται μέσω του συστήματος Barion. Τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας και τα λοιπά στοιχεία πληρωμής δεν φτάνουν στον έμπορο. Η Barion Payment Zrt., ως πάροχος της υπηρεσίας, είναι ίδρυμα υπό την εποπτεία της Εθνικής Τράπεζας της Ουγγαρίας· αριθμός άδειας: H-EN-I-1064/2013.

IV. Διαχείριση σφαλμάτων και ειδοποιήσεις

8. Σφάλματα και υποστήριξη

Ο Χρήστης μπορεί να αναφέρει τεχνικά σφάλματα λειτουργίας της εφαρμογής στη

διεύθυνση e-mail info@fesztiz.hu. Η διαχείριση των τεχνικών σφαλμάτων εμπίπτει στην αρμοδιότητα του Παρόχου (FESZTIZ Kft.).

Τα παράπονα (reports) σχετικά με την ποιότητα ενός παραγγελθέντος προϊόντος

ή με την πλημμελή εκτέλεση μιας παραγγελίας τα διαχειρίζεται το Εστιατόριο· ο Πάροχος συνδράμει στη διερεύνηση του παραπόνου παρέχοντας στοιχεία.

9. Ειδοποιήσεις και συγκατάθεση

Ο Πάροχος μπορεί να στέλνει στον Χρήστη ειδοποιήσεις push μέσω της

εφαρμογής.

Ο Χρήστης δικαιούται οποτεδήποτε να καθορίσει στις ρυθμίσεις της εφαρμογής

ποια είδη ειδοποιήσεων επιθυμεί και να τα ανακαλέσει.

V. Τελικές και λοιπές διατάξεις

10. Τροποποίηση των όρων

Ο Πάροχος δικαιούται να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες όρους, ιδίως όταν

αυτό δικαιολογείται από νομοθετική μεταβολή ή από αλλαγή της υπηρεσίας.

Για τις τροποποιήσεις ο Πάροχος ενημερώνει τον Χρήστη στο περιβάλλον της

εφαρμογής ή μέσω e-mail. Η τροποποίηση τίθεται σε ισχύ 8 ημέρες μετά τη δημοσίευση.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο

Στους παρόντες όρους εφαρμόζονται οι ουγγρικές διατάξεις, ιδίως οι διατάξεις

του Αστικού Κώδικα.

Για την επίλυση των διαφορών μεταξύ των Μερών αποκλειστικά αρμόδιο είναι το

Πρωτοδικείο / Δικαστήριο του Szeged.