FesztFood – Opći uvjeti poslovanja

Ovo je prijevod iz ljubaznosti. U pravnim pitanjima mjerodavna je mađarska verzija.

I. Opće odredbe i podaci Pružatelja usluge

1. Podaci i kontakt Pružatelja usluge

Uslugu pruža društvo FESZTIZ Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (FESZTIZ Kft.) (broj u sudskom registru: 06-09-026859).

Sjedište: 6635 Szegvár, Iskola utca 41., Mađarska

Porezni broj: 32911648-1-06

Zastupnik: Bence Lénárt, direktor

Adresa e-pošte: info@fesztiz.hu

Naziv aplikacije: FesztFood

2. Predmet i pravna osnova

Ovi uvjeti uređuju odnos pružanja usluga koji nastaje korištenjem mobilne

aplikacije FesztFood kojom upravlja Pružatelj usluge.

Na ove uvjete i na odnos između Strana primjenjuju se prvenstveno Zakon V iz

2013. (mađarski Građanski zakonik) i Zakon CVIII iz 2001. (Zakon o elektroničkoj trgovini).

Uvjeti se smatraju prihvaćenima od strane Korisnika označavanjem

odgovarajućeg polja prilikom registracije ili prvim korištenjem Usluge.

II. Registracija i obrada podataka

3. Registracija i obvezni podaci

Korištenje usluge zahtijeva registraciju u aplikaciji FesztFood.

Prilikom registracije Korisnik je dužan navesti sljedeće istinite podatke:

puno ime, adresu e-pošte i broj telefona.

Registracijom se Korisnik obvezuje održavati navedene podatke ažurnima.

4. Obrada podataka i stroge granice njihova prosljeđivanja (GDPR)

Pružatelj usluge izjavljuje da podatke koje je Korisnik naveo obrađuje u

skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (GDPR) i sa Zakonom CXII iz 2011. (mađarski zakon o informacijama).

Anonimnost u redovnom postupku:

Registracijski podaci (ime, broj telefona, adresa e-pošte) tijekom ispunjenja narudžbe nisu vidljivi restoranima ni drugim korisnicima.

Prosljeđivanje podataka vezano uz svrhu (čl. 6:143 Građanskog zakonika):

Pružatelj usluge prosljeđuje registracijske podatke Korisnika dotičnom partnerskom Restoranu isključivo ako Korisnik putem aplikacije podnese pritužbu (report) u vezi s narudžbom. Pravna osnova prosljeđivanja jest ispunjenje ugovora između Strana (rješavanje pritužbi) i legitimni interes. Korisnik ovaj uvjet izričito prihvaća registracijom.

4/A. Postupanje s podacima o lokaciji

Korisnička aplikacija (FesztFood):

Aplikacija FesztFood koristi funkciju određivanja položaja Korisnikova uređaja isključivo za prikaz Restorana u njegovoj blizini. Aplikacija FesztFood pristupa podacima o lokaciji uređaja kako bi prikazala Restorane u blizini Korisnika.

Pružatelj usluge navodi da se podaci o lokaciji Korisnika:

ne pohranjuju,

ne prosljeđuju trećim stranama,

obrađuju isključivo u stvarnom vremenu, radi zemljopisnog popisa restorana.

Korištenje lokacije nije obvezno. Njezino dopuštenje dobrovoljna je odluka

Korisnika i može se opozvati u bilo kojem trenutku u postavkama uređaja.

Partnerska aplikacija (FesztFood Partner):

Partnerska aplikacija služi za bilježenje zemljopisnog položaja Restorana, kako bi se Restoran u aplikaciji FesztFood mogao prikazati na temelju lokacije.

Korištenjem aplikacije Partner pristaje da se podaci o lokaciji koje je

naveo prikazuju u aplikaciji FesztFood.

III. Narudžba, dobna granica i plaćanje

5. Predmet i uvjeti narudžbe

Putem aplikacije FesztFood Korisnik može naručiti jela i pića.

Usluga se odnosi isključivo na narudžbe za van (take-away). Priprema

naručenog proizvoda i njegovo stavljanje na raspolaganje Korisniku odgovornost su Restorana.

6. Naručivanje proizvoda s dobnim ograničenjem (18+)

Pružatelj usluge označava svaki proizvod čija je prodaja prema Zakonu C iz

2004. (zabrana alkohola) ili drugim propisima vezana uz dobnu granicu.

Prije predaje narudžbe koja sadrži takav proizvod Korisnik mora u skočnom

prozoru za potvrdu izjaviti da je navršio 18 godina.

Korisnik preuzima odgovornost za sve pravne posljedice lažne izjave.

Pružatelj usluge ili Restoran ima pravo odbiti narudžbu ili predaju proizvoda ako se sumnja na kršenje dobne granice.

7. Uvjeti plaćanja

Protuvrijednost narudžbe može se podmiriti isključivo putem sustava Barion,

plaćanjem bankovnom karticom.

Pružatelj usluge ne obrađuje gotovinska plaćanja.

Pružatelj usluge ne odgovara za štete nastale zbog eventualne pogreške ili

nefunkcioniranja sustava plaćanja Barion, niti zbog neuspjeha prijenosa ili kartične transakcije.

Online plaćanja karticom i ostali načini plaćanja odvijaju se putem sustava

Barion. Podaci o bankovnoj kartici i ostali podaci o plaćanju ne dolaze do trgovca. Barion Payment Zrt. kao pružatelj usluge institucija je pod nadzorom Mađarske narodne banke; broj odobrenja: H-EN-I-1064/2013.

IV. Rješavanje pogrešaka i obavijesti

8. Pogreške i podrška

Tehničke pogreške u radu aplikacije Korisnik može prijaviti na adresu

e-pošte info@fesztiz.hu. Rješavanje tehničkih pogrešaka u nadležnosti je Pružatelja usluge (FESZTIZ Kft.).

Pritužbe (reporte) na kvalitetu naručenog proizvoda ili na neuredno

ispunjenje narudžbe rješava Restoran; Pružatelj usluge pomaže u ispitivanju pritužbe pružanjem podataka.

9. Obavijesti i privola

Pružatelj usluge može Korisniku putem aplikacije slati push obavijesti.

Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku u postavkama aplikacije odrediti

koje vrste obavijesti želi te ih opozvati.

V. Završne i ostale odredbe

10. Izmjena uvjeta

Pružatelj usluge ovlašten je jednostrano izmijeniti ove uvjete, osobito ako

to opravdava izmjena propisa ili promjena usluge.

O izmjenama Pružatelj usluge obavještava Korisnika na sučelju aplikacije ili

e-poštom. Izmjena stupa na snagu 8 dana nakon objave.

11. Mjerodavno pravo

Na ove uvjete primjenjuju se mađarski propisi, osobito odredbe Građanskog

zakonika.

Za rješavanje sporova između Strana isključivo je nadležan Općinski sud,

odnosno Županijski sud u Szegedu.