FesztFood – Opšti uslovi poslovanja

Ovo je prevod iz ljubaznosti. U pravnim pitanjima merodavna je mađarska verzija.

I. Opšte odredbe i podaci Pružaoca usluge

1. Podaci i kontakt Pružaoca usluge

Uslugu pruža društvo FESZTIZ Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (FESZTIZ Kft.) (broj u registru: 06-09-026859).

Sedište: 6635 Szegvár, Iskola utca 41., Mađarska

Poreski broj: 32911648-1-06

Zastupnik: Bence Lénárt, direktor

Adresa e-pošte: info@fesztiz.hu

Naziv aplikacije: FesztFood

2. Predmet i pravni osnov

Ovi uslovi uređuju odnos pružanja usluga koji nastaje korišćenjem mobilne

aplikacije FesztFood kojom upravlja Pružalac usluge.

Na ove uslove i na odnos između Strana primenjuju se prvenstveno Zakon V iz

2013. (mađarski Građanski zakonik) i Zakon CVIII iz 2001. (Zakon o elektronskoj trgovini).

Uslovi se smatraju prihvaćenima od strane Korisnika označavanjem

odgovarajućeg polja prilikom registracije ili prvim korišćenjem Usluge.

II. Registracija i obrada podataka

3. Registracija i obavezni podaci

Korišćenje usluge zahteva registraciju u aplikaciji FesztFood.

Prilikom registracije Korisnik je dužan da navede sledeće istinite podatke:

puno ime, adresu e-pošte i broj telefona.

Registracijom se Korisnik obavezuje da će navedene podatke održavati

ažurnima.

4. Obrada podataka i stroge granice njihovog prosleđivanja (GDPR)

Pružalac usluge izjavljuje da podatke koje je Korisnik naveo obrađuje u

skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta (GDPR) i sa Zakonom CXII iz 2011. (mađarski zakon o informacijama).

Anonimnost u redovnom postupku:

Registracioni podaci (ime, broj telefona, adresa e-pošte) tokom ispunjenja porudžbine nisu vidljivi restoranima ni drugim korisnicima.

Prosleđivanje podataka vezano za svrhu (čl. 6:143 Građanskog zakonika):

Pružalac usluge prosleđuje registracione podatke Korisnika dotičnom partnerskom Restoranu isključivo ako Korisnik putem aplikacije podnese pritužbu (report) u vezi sa porudžbinom. Pravni osnov prosleđivanja jeste ispunjenje ugovora između Strana (rešavanje pritužbi) i legitimni interes. Korisnik ovaj uslov izričito prihvata registracijom.

4/A. Postupanje sa podacima o lokaciji

Korisnička aplikacija (FesztFood):

Aplikacija FesztFood koristi funkciju određivanja položaja Korisnikovog uređaja isključivo za prikaz Restorana u njegovoj blizini. Aplikacija FesztFood pristupa podacima o lokaciji uređaja kako bi prikazala Restorane u blizini Korisnika.

Pružalac usluge navodi da se podaci o lokaciji Korisnika:

ne čuvaju,

ne prosleđuju trećim licima,

obrađuju isključivo u realnom vremenu, radi geografskog spiska restorana.

Korišćenje lokacije nije obavezno. Njeno dopuštenje je dobrovoljna odluka

Korisnika i može se opozvati u bilo kom trenutku u podešavanjima uređaja.

Partnerska aplikacija (FesztFood Partner):

Partnerska aplikacija služi za beleženje geografskog položaja Restorana, kako bi se Restoran u aplikaciji FesztFood mogao prikazati na osnovu lokacije.

Korišćenjem aplikacije Partner pristaje da se podaci o lokaciji koje je naveo

prikazuju u aplikaciji FesztFood.

III. Porudžbina, starosna granica i plaćanje

5. Predmet i uslovi porudžbine

Putem aplikacije FesztFood Korisnik može poručiti jela i pića.

Usluga se odnosi isključivo na porudžbine za poneti (take-away). Priprema

poručenog proizvoda i njegovo stavljanje na raspolaganje Korisniku odgovornost su Restorana.

6. Poručivanje proizvoda sa starosnim ograničenjem (18+)

Pružalac usluge označava svaki proizvod čija je prodaja prema Zakonu C iz

2004. (zabrana alkohola) ili drugim propisima vezana za starosnu granicu.

Pre predaje porudžbine koja sadrži takav proizvod Korisnik mora u iskačućem

prozoru za potvrdu izjaviti da je navršio 18 godina.

Korisnik preuzima odgovornost za sve pravne posledice lažne izjave. Pružalac

usluge ili Restoran ima pravo da odbije porudžbinu ili predaju proizvoda ako se sumnja na kršenje starosne granice.

7. Uslovi plaćanja

Protivvrednost porudžbine može se izmiriti isključivo putem sistema Barion,

plaćanjem bankovnom karticom.

Pružalac usluge ne obrađuje gotovinska plaćanja.

Pružalac usluge ne odgovara za štete nastale usled eventualne greške ili

nefunkcionisanja sistema plaćanja Barion, niti usled neuspeha prenosa ili kartične transakcije.

Onlajn plaćanja karticom i ostali načini plaćanja odvijaju se putem sistema

Barion. Podaci o bankovnoj kartici i ostali podaci o plaćanju ne dolaze do trgovca. Barion Payment Zrt. kao pružalac usluge je institucija pod nadzorom Narodne banke Mađarske; broj odobrenja: H-EN-I-1064/2013.

IV. Rešavanje grešaka i obaveštenja

8. Greške i podrška

Tehničke greške u radu aplikacije Korisnik može prijaviti na adresu e-pošte

info@fesztiz.hu. Rešavanje tehničkih grešaka je u nadležnosti Pružaoca usluge (FESZTIZ Kft.).

Pritužbe (reporte) na kvalitet poručenog proizvoda ili na neuredno

ispunjenje porudžbine rešava Restoran; Pružalac usluge pomaže u ispitivanju pritužbe pružanjem podataka.

9. Obaveštenja i saglasnost

Pružalac usluge može Korisniku putem aplikacije slati push obaveštenja.

Korisnik ima pravo da u bilo kom trenutku u podešavanjima aplikacije odredi

koje vrste obaveštenja želi i da ih opozove.

V. Završne i ostale odredbe

10. Izmena uslova

Pružalac usluge je ovlašćen da jednostrano izmeni ove uslove, naročito ako to

opravdava izmena propisa ili promena usluge.

O izmenama Pružalac usluge obaveštava Korisnika u interfejsu aplikacije ili

e-poštom. Izmena stupa na snagu 8 dana nakon objave.

11. Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuju se mađarski propisi, naročito odredbe Građanskog

zakonika.

Za rešavanje sporova između Strana isključivo je nadležan Opštinski sud,

odnosno Županijski sud u Segedinu.