← Főoldal

FESZTIZ – Adatkezelési tájékoztató

I. Az Adatkezelő és Kapcsolattartási Adatok

Adatkezelő: FESZTIZ Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (FESZTIZ Kft.)

Székhely: 6635 Szegvár, Iskola utca 41.

Adószám: 32911648-1-06

Képviselő: Lénárt-Karácsonyi Bence, ügyvezető

Kapcsolattartási E-mail (adatkezelési ügyekben): info@fesztiz.hu

Alkalmazás neve: FESZTIZ

Ez a tájékoztató a FESZTIZ látogatói alkalmazásra és a FESZTIZ Munkatárs alkalmazásra vonatkozik.

II. Fogalmak (GDPR hivatkozások)

Érintett: A FESZTIZ alkalmazás regisztrált felhasználója.

Személyes adat: Bármely információ, amely alapján a felhasználó azonosítható (pl. név,

e-mail cím, telefonszám).

Adatkezelés: A személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, tárolás, továbbítás,

törlés).

Adatfeldolgozó: Az adatkezelő megbízásából adatot kezelő szervezet (pl. Barion, szerver

hoszting).

III. A Kezelt Adatok Köre, Célja, Jogalapja és Időtartama

Adatkategória Adatkezelés célja Jogalap (GDPR 6. cikk) Megőrzési idő

Regisztrációs adatok (teljes név, e-mail cím, telefonszám) azonosítás, regisztráció, szolgáltatás nyújtása, kapcsolattartás Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b) A fiók törléséig, majd jogi kötelezettség miatt 5 évig

Pénzügyi tranzakciós adatok (jegy, foglalás és rendelés összege, Barion tranzakció azonosító) fizetési tranzakció végrehajtása, számlázás Jogi kötelezettség – 6. cikk (1) c) Számviteli törvény szerint 8 év

Számlázási adatok (számlázási cím, adószám) bizonylat kiállítása Jogi kötelezettség – 6. cikk (1) c) Számviteli törvény szerint 8 év

Jegy- és foglalási adatok (jegytípus, érvényesség, felhasználás időpontja, a foglalás tartalma) a jegy kiadása, a beléptetés, a foglalás teljesítése Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b) A számviteli szabályok miatt 8 évig

Kedvencek és napirend (kedvelt fesztiválok, események, színpadok) személyes programajánló összeállítása, emlékeztetők Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b) A fiók törléséig

Ismerősök és helyzetmegosztási beállítások a barátok közötti önkéntes helyzetmegosztás Hozzájárulás – 6. cikk (1) a) A hozzájárulás visszavonásáig, illetve a fiók törléséig

Értesítési beállítások (push engedély, tiltás) tájékoztatás, marketing értesítések (ha engedélyezett) Hozzájárulás – 6. cikk (1) a) A hozzájárulás visszavonásáig

IV. Speciális adatkezelés: Helyadatok (Location Data)

A FESZTIZ alkalmazás a Felhasználó eszközének helyadatához (location data) hozzáfér az alábbi célokból:

a Felhasználó tartózkodási helyéhez legközelebbi fesztiválok listázása,

a saját pozíció megjelenítése a fesztiváltérképen,

ha a Felhasználó bekapcsolta: a barátok közötti helyzetmegosztás.

A Szolgáltató rögzíti, hogy:

helyelőzményt nem vezetünk: kizárólag az utolsó ismert pozíciót tároljuk, azt is csak

akkor, ha a Felhasználó a barátok közötti helyzetmegosztást bekapcsolta;

ez az adat a megosztás kikapcsolásakor frissül, a fiók törlésekor pedig törlődik;

a pozíció kizárólag azoknak az ismerősöknek látható, akikkel a Felhasználó **kifejezetten

engedélyezte** a megosztást – ezt a szerver is ellenőrzi, nem csak az alkalmazás felülete;

a helyadatot harmadik fél részére nem továbbítjuk, marketing célra nem használjuk;

az alkalmazás kizárólag előtérben (a használat közben) fér hozzá a helyadathoz.

A helymeghatározás használata önkéntes, a Felhasználó azt bármikor visszavonhatja az eszköz beállításaiban vagy az alkalmazásban. Ilyenkor a helyfüggő funkciók (közeli fesztiválok, helyzetmegosztás) nem működnek, az alkalmazás többi része igen.

V. Az eszközön tárolt adatok (offline használat)

Fesztiválon a mobilhálózat gyakran túlterhelt, ezért két adatkört a Felhasználó saját készülékén is eltárolunk, hogy hálózat nélkül is elérhető legyen: a megvásárolt jegyek és az aznapi program. Ezek az adatok nem kerülnek külön továbbításra, és kijelentkezéskor törlődnek.

VI. Adatbiztonság és Adattovábbítás

1. Adatfeldolgozók és címzettek

Partner Szolgáltatók (standok, helyszínek, szervezők): Normál működés során csak a

teljesítéshez szükséges, anonimizált adatokat kapnak. Személyes adatot nem kapnak, kivéve panaszkezelés esetén (lásd lejjebb).

Barion Payment Zrt.: Fizetési tranzakciók lebonyolítása során önálló adatkezelőként

kezeli a tranzakciós adatokat.

Billingo Zrt.: A hivatalos számla kiállítása során adatfeldolgozóként jár el.

Külső technikai szolgáltatók (Adatfeldolgozók): szerver hoszting, felhő alapú

infrastruktúra, push értesítés, térképszolgáltatás.

2. Adattovábbítás panasz („report”) esetén

A Szolgáltató a Felhasználó teljes nevét, e-mail címét és telefonszámát csak egyetlen meghatározott esetben továbbítja az érintett Partner Szolgáltató részére:

Továbbítás célja: a panasz kivizsgálása, a felhasználóval történő kapcsolatfelvétel, a jogorvoslat biztosítása.

Jogalap: Az adatkezelő jogos érdeke – GDPR 6. cikk (1) f) (indokolt érdeke a panaszkezelés és a szolgáltatás hibáinak kivizsgálása). A jogos érdeket érdekmérlegelés támasztja alá.

3. Külföldre irányuló adattovábbítás

A FESZTIZ Kft. az EU-n kívülre személyes adatot nem továbbít.

VII. Az Érintett Jogai (GDPR III. Fejezet)

A felhasználó bármikor élhet jogaival az info@fesztiz.hu címen vagy postai úton.

Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet személyes adatairól.

Helyesbítés joga (16. cikk): kérheti a pontatlan adatok javítását.

Törlés joga (17. cikk): kérheti adatainak törlését, ha nincs törvényes ok a tárolásra.

A fiók az alkalmazás beállításai között bármikor törölhető.

Korlátozás joga (18. cikk): kérheti az adatkezelés korlátozását.

Adathordozhatóság joga (20. cikk): kérheti adatai géppel olvasható formában történő

átadását.

Tiltakozás joga (21. cikk): tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

VIII. Jogorvoslati Lehetőségek

1. Panasz az Adatkezelőnél

E-mail: info@fesztiz.hu

2. Panasz a felügyeleti hatóságnál (NAIH)

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

3. Bírósági eljárás

A felhasználó bírósághoz fordulhat az adatkezelés jogszerűségének vizsgálata érdekében (GDPR 79. cikk).